Bij Artykoala.com streven we ernaar onze klanten producten van de hoogste kwaliteit te bieden. We begrijpen dat er ondanks onze inspanningen soms problemen kunnen optreden met uw aankoop. Daarom bieden wij een uitgebreid restitutie- en vervangingsbeleid om uw tevredenheid te garanderen.

Terugbetalingsbeleid:

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een terugbetaling aanvragen. Om in aanmerking te komen voor restitutie;
1. De goederen die u ontvangt zijn defect, beschadigd, gebroken en functioneren niet correct
2. Ontbrekend - verloren items uit uw bestelling
3. Het ontvangen artikel is onjuist (maat, kleur of aangepast)
4.Het product is niet wat u had verwacht of niet zoals beschreven in onze beschrijvingen.
Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, zullen we een terugbetaling uitvoeren via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling is verwerkt en het geld op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw betalingsprovider.

Als alles in orde is, zullen wij binnen 5-7 werkdagen het bedrag terugbetalen via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Vervangingsbeleid:

Naast ons terugbetalingsbeleid bieden wij ook een vervangingsgarantie van 1 jaar voor eventuele fabricagefouten. Als u binnen 1 jaar na aankoop een defect aan uw producten ontdekt, neemt u eenvoudig contact op met ons klantenserviceteam met uw bestelgegevens en een beschrijving of foto van het defect. Wij zullen het probleem beoordelen en u kosteloos een vervangend product verstrekken.

Houd er rekening mee dat alle producten op maat worden gemaakt en speciaal voor u zijn. Onze vervangingsgarantie dekt niet;
1. Normale slijtage,
2. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of onjuist onderhoud,
3. Eventuele wijzigingen aan het product na aankoop.
4. U bent van gedachten veranderd en verlangt niet langer naar het artikel
5. U bent van plan een wijziging aan te vragen van de maat, kleur of aanpassing van het ontvangen artikel
6. Je hebt onder andere een onjuiste maat-, adres-, product- of aangepaste informatie geselecteerd

Hoe u een terugbetaling of vervanging kunt aanvragen:

Als u een terugbetaling of vervanging wilt aanvragen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via support@arykoala.com. Geef uw bestelnummer, een gedetailleerde uitleg van het probleem en eventuele ondersteunende documentatie of foto's op. Ons team begeleidt u door het proces en zorgt ervoor dat uw verzoek snel en efficiënt wordt afgehandeld.

Bij Artykoala.com waarderen we uw tevredenheid en streven we ernaar om uitzonderlijke klantenservice te bieden. Als u vragen of opmerkingen heeft over ons restitutie- en vervangingsbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons toegewijde ondersteuningsteam.

TERUGSTUURBELEID

Bij Artykoala.com begrijpen we dat een product soms niet aan uw verwachtingen voldoet of niet aan uw behoeften voldoet en we streven ernaar om het retourproces zo gemakkelijk mogelijk te maken.
Daarom bieden wij voor bepaalde omstandigheden een ‘No Need to Return’-beleid, wat betekent dat u het artikel niet fysiek aan ons hoeft te retourneren.
U hoeft uw artikelen niet terug te sturen, omdat dit uw kostbare tijd en geld kost. Geef gedetailleerde informatie en foto's op van de artikelen die u heeft ontvangen, zodat wij uw probleem kunnen oplossen.
De enige actie die u hoeft te doen, is contact met ons opnemen via support@artykoala.com .

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Zij zullen u door het proces begeleiden.
Als alles in orde is, zullen wij binnen 5-7 werkdagen het bedrag terugbetalen via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Bij Artykoala.com streven we ernaar om u de best mogelijke winkelervaring te bieden. Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij zijn hier om u te helpen en uw tevredenheid te garanderen.

Klik hier om een ​​retourzending en terugbetaling te starten